Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez OLYNES, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos services, vous nous contactez ou vous vous inscrivez à nos offres. Ces données peuvent inclure :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations liées aux services : détails des demandes de service, préférences, historique des réservations, et autres informations nécessaires à la gestion de vos demandes.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir et gérer nos services de conciergerie.
Traiter vos demandes et réservations.
Vous envoyer des confirmations, des mises à jour et des informations relatives à nos services.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
Répondre à vos questions et demandes de support.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
Avec des prestataires de services : pour la fourniture des services demandés (hôtels, transporteurs, restaurants, etc.).
Pour des raisons légales : si la divulgation est requise par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité, ou celle des autres.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, et l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et à les transférer à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : email@olynes.com.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et répondre aux obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Adresse :
Email : contact@olynesconciergerie.com
Téléphone : +33 6 21 62 83 54